|
Номер телефона "Горячей линии"
|
|
Наименование подразделения
|
Аппарат Мэра и Правительства Москвы
|
|
633-63-47
|
призыв в армию
(10.00 – 18.00 по р.д. во время призыва)
|
Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы
|
|
777-11-47
|
вопросы противоправных действий сотрудников милиции при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00,
пятн. до 16.45)
|
Правительство Москвы (СИСМ)
|
|
777-11-44
|
вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00, пятн. до 16.45)
|
Правительство Москвы (СИСМ)
|
|
629-01-79
|
малое предпринимательство
(10.00-18.00 по раб. дням )
|
Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре
и Правительстве Москвы
|
Комплекс городского хозяйства Москвы
|
|
629-15-82
|
повреждения кровли и лифтов
(т/ф;10.00-17.00 по раб. дням)
|
Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства
|
|
681-05-49
681-73-67
|
повреждения кровли
(круглосуточно)
|
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы
Центральная диспетчерская служба
|
|
681-77-80
681-21-45
681-20-54
|
повреждения кровли
работа отопления, прочие проблемы ЖКХ
(9.00-18.00;
пятн.: 9.00-16.45)
|
Мосжилинспекция
|
|
662-50-50
|
отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно)
|
ОАО “Московская объединенная энергетическая компания” (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)
|
|
609-29-93
|
платные парковки
(9.00-20.00 ежедневно)
|
ГУП “Городская служба платных парковок”
|
|
988-85-05
|
по вопросам работы платных парковок (9.00-22.30, ежедневно)
|
ООО «Столичные парковки» (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства)
|
|
585-12-99
|
по вопросам техосмотра и техсервиса
(пон.-четв.: 10.00-18.00,
пятн.: до 17.00)
|
Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи)
|
|
624-01-24
957-01-49
|
“Где моя машина?”, эвакуация неправильно припаркованных машин в ЦАО (круглосуточно)
|
Диспетчерская служба по перемещению транспорта (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы)
|
|
957-05-47
|
по вопросам работы наземного общественного транспорта (9.00-18.00 по р.д., пятн. до 17.00)
|
Департамент транспорта и связи
|
|
650-02-25
|
неработающие светофоры (круглосуточно)
|
ГУ города Москвы –Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (Департамент транспорта и связи)
|
|
951-12-58
951-14-29
953-55-47
953-00-61
|
городской общественный транспорт, турникеты
(8.00-20.00 по раб. дням + автоответчик)
|
ГУП “Мосгортранс”
|
|
742-53-53
913-53-53
абонент
“Мосгортранс”
|
Городской общественный транспорт, турникеты (круглосуточно)
|
ГУП “Мосгортранс”, Мобайл Экспресс
|
|
613-33-08
|
работа лифтов
(8.30-17.00 по раб. дням + автоответчик)
|
МГУП “Мослифт”
|
|
660-06-31
абонент “ЕИРЦ”
|
вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ города Москвы
(круглосуточно)
|
ГУП “МосгорЕИАЦ”, Мобайл Экспресс
|
|
912-13-61
|
уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн. до 17.00)
|
Объединение административно-технических инспекций города Москвы
|
|
623-78-40
|
регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р.д., пятн. до 16.45, с мая по сентябрь включительно)
|
Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Департамент транспорта и связи)
|
Комплекс архитектуры, строительства,
развития и реконструкции города Москвы
|
|
650-50-55
|
проблемы в домах-новостройках
(10.00-19.00: по раб. дням, в остальное время – в автоматическом режиме)
|
Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы
|
|
699-41-47
|
строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, вопросы точечных застроек
(9.00-18.00 по раб. дням, в остальное время – в автоматическом режиме)
|
Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы
|
|
739-02-39
|
комплексная реконструкция жилых кварталов, вопросы развития территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города
(9.00-21.00 по раб. дням, после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора)
|
ГУП “Управление перспективных застроек” (Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы)
|
Комплекс экономической политики и развития города Москвы
|
|
101-45-91
|
получение и обслуживание социальных карт москвича
(9.00-18.00 по раб. дн.
пятн. до 17.00)
|
ГУП “Московский социальный регистр” (Департамент экономической политики и развития города Москвы)
|
|
788-99-00
|
предоставление информации
населению об облигациях города Москвы, об условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по раб. дн., пятн. до 17.00)
|
Комитет государственных заимствований города Москвы
|
|
957-94-72
|
вопросы организации проведения конкурсов, аукционов, городских закупок и инвестиционных торгов
(по средам с 11.00 до 13.00)
|
Комитет города Москвы по организации и проведению конкурсов и аукционов (Тендерный комитет)
|
Комплекс социальной сферы города Москвы
|
|
690-39-60
телефон
доверия
|
улучшение жилищных условий
(9.00-17.00 по р. д.)
|
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
|
|
366-62-38
|
по вопросам СПИДа
(круглосуточно)
|
Департамент здравоохранения города Москвы
|
|
251-83-00
|
организация здравоохранения,
качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство (круглосуточно)
|
Департамент здравоохранения города Москвы
|
|
251-14-55
|
льготное приобретение лекарств
(8.00-20.00 по раб. дням)
|
Департамент здравоохранения города Москвы
|
|
623-46-36
|
льготное приобретение лекарств (9.00-18.00 по раб. дням; пятн. до 16.45)
|
Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы)
|
|
627-05-61
|
наличие лекарств в аптеках
(8.00-20.00 по раб. дням)
|
Департамент здравоохранения города Москвы
|
|
772-09-32
|
по вопросам вскармливания грудных детей (9.00-21.00)
|
Департамент здравоохранения города Москвы
|
|
332-21-13
|
по вопросам акушерской службы
(9.00-17.00 по раб. дням)
|
Департамент здравоохранения города Москвы
|
|
291-34-78
|
социальные вопросы
(по раб. дням с 9.00 до 18.00)
|
Департамент социальной защиты населения города Москвы
|
|
8-499-
763-18-39
900-42-33
184-42-36
963-01-75
345-74-01
675-61-73
718-00-22
128-59-46
131-90-01
8-499-
195-99-83
535-05-71
535-09-61
|
ЦАО
САО
СВАО
ВАО
ЮВАО
ЮАО
ЮЗАО
ЗАО
СЗАО
г. Зеленоград |
“горячие линии” по вопросам льгот во всех административных округах столицы
|
|
366-68-50
|
прием информации о поборах в школах и детских садах (9.30-18.30 по раб. дням, пятн. 9.30-17.15)
|
Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы
|
|
915-05-40
456-51-83
619-10-17
963-55-35
350-07-22
8-499-
614-88-50
120-31-56
249-08-86
947-77-20
535-44-49
|
ЦАО
САО
СВАО
ВАО
ЮВАО
ЮАО
ЮЗАО
ЗАО
СЗАО
ЗелАО |
“Горячие линии” в управлениях образования административных округов Москвы по вопросам поборов в школах и детских садах
|
|
|
по вопросам работы образовательных учреждений города (10.00-17.00 по р.д.)
|
Департамент образования города Москвы
|
|
727-31-56
|
беспризорность несовершеннолетних
(8.00-20.00 по раб. дням)
|
Департамент социальной защиты населения города Москвы
|
|
607-26-89
|
оказание социальной помощи бездомным гражданам
(круглосуточно)
|
Департамент социальной защиты населения города Москвы
|
|
624-60-01
|
помощь психиатров, психологов
(10.00-19.00 пн.-субб.)
|
Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы)
|
|
8-499-
722-07-26
|
поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка (круглосуточно)
|
Департамент семейной и молодежной политики города Москвы
|
|
173-09-09
|
вопросы семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренная психологическая помощь; психологическая реабилитация (9.00-20.00 пн., вт., чт.; 9.00-18.00 ср., пт.,10.00-16.00 субб.)
|
Государственное учреждение города Москвы “Московская служба психологической помощи населению” (Департамент семейной и молодежной политики города Москвы)
|
Комплекс имущественно-земельных отношений
|
|
959-09-62
|
вопросы о земельной политике Правительства Москвы, порядке, связанном с владением или пользованием земельными участками
(каждый второй четверг месяца с 10.00 до 17.00) |
Департамент земельных ресурсов города Москвы
|
Природопользование и охрана окружающей среды
|
|
|
нарушения в области экологического законодательства
(круглосуточно)
|
Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы
|
Потребительский рынок
|
|
694-48-52
|
торговля
(9.00-18.00, пятн. 9.00-16.45)
|
Департамент потребительского рынка и услуг
города Москвы
|
|
*****
|
|
259-74-76
|
малое предпринимательство
(10.00-17.00 по раб. дням,
пятн. до 16.00)
|
Департамент поддержки и развития малого предпринимательства города Москвы
|
“Горячие линии” Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах
(10.00-17.00 по раб. дням во время отопительного сезона)
|
|
(499)
973-03--92
|
ЦАО
|
Жилищная инспекция по ЦАО
|
|
(499)
158-13--34
|
САО
|
Жилищная инспекция по САО
|
|
656-67-54
|
СВАО
|
Жилищная инспекция по СВАО
|
|
268-38-35
|
ВАО
|
Жилищная инспекция по ВАО
|
|
784-92-13
|
ЮВАО
|
Жилищная инспекция по ЮВАО
|
|
119-63-05
|
ЮАО
|
Жилищная инспекция по ЮАО
|
|
310-51-27
|
ЮЗАО
|
Жилищная инспекция по ЮЗАО
|
|
148-07-84
|
ЗАО
|
Жилищная инспекция по ЗАО
|
|
192-98-17
|
СЗАО
|
Жилищная инспекция по СЗАО
|
|
532-35-33
|
ЗелАО
|
Жилищная инспекция по ЗелАО
|
Иные городские организации
|
|
692-43-10
452-38-18
615-96-51
368-20-05
919-36-91
343-78-49
779-35-88
144-07-92
190-15-61
535-65-39
|
ЦАО
САО
СВАО
ВАО
ЮВАО
ЮАО
ЮЗАО
ЗАО
СЗАО
ЗелАО
|
“Горячие линии” по вопросам прав потребителей в Территориальных отделах Территориального управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням)
|
|
633-77-25
|
Вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в том числе по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы)
|
Государственное учреждение “Московское объединение ветеринарии”
|
|
612-12-12
|
Информация о наличии трупов птиц и животных с целью исследования на исключение особо опасных болезней, уборка дохлых птиц и животных
(круглосуточно)
|
Московская ветеринарная станция по борьбе с болезнями животных
|
|
938-19-65
|
защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций
(10.00-19.00 по раб. дням)
|
Общество защиты прав водителей, правозащитные организации
117334, Москва, ул. Косыгина, д.15, блок “а”
|
|
957-14-77
957-14-80
957-14-87
957-14-88
|
оперативно-информационная служба для жителей по вопросам оплаты за электроэнергию, льгот и т.д. (8.00-22.00 по раб. дням)
|
ОАО “Мосэнерго”
|
|
105-80-00
|
банковские проблемы при использовании социальной карты москвича
(8.00-21.00 по раб. дн.,
9.00-20.00 по вых. дн.)
|
Справочная Банка Москвы
|
|
8 (499)-
-788-16-46
|
вопросы, пожелания и предложения по проблемам работы ЖКХ (9.00-21.00 ежедневно,
ночью – в автоматическом режиме)
|
Фонд “Коммунальная культура жизни”
|
|
628-25-06
|
правовая помощь военнослужащим (11.00 - 18.00 по раб. дням)
|
Союз комитетов солдатских матерей России
|
|
291-19-67
|
по проблемам призыва на срочную службу (13.00 - 17.00 вт.-пятн., кроме июля, августа)
|
Межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим “Солдатские матери”
|
|
|
по вопросам воспитания, образования, соцзащиты, здравоохранения, оформления опеки и усыновления детей (15.00-19.00 по четвергам)
|
Газета “Московская правда”(акция “Дети Москвы”)
|
|
518-33-83
|
эвакуация неправильно припаркованных а/м (круглосуточно)
|
Управление ГИБДД ГУВД по городу Москве
|
|
234-04-00
|
скупка акций промышленных предприятий на территории города
(9.00-18.00; пятн. – до 16.45)
|
Контрольный комитет города Москвы
|
|
670-48-52
"Абитуриент-2008"
|
бесплатная квалифицированная правовая помощь по вопросам защиты прав и свобод в сфере образования и образовательных услуг (10.00-12.00 и 14.00-16.00 по пон. и ср. с 10.06.08 по 31.07.08)
|
Общероссийская общественная организация "Общество защиты прав потребителей образовательных услуг"
|
“Горячие линии” федерального подчинения
|
|
696-64-03
|
консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию (10.00-11.00 по вт. и четв. во время призывной кампании, весной - после 9 мая)
|
Генеральный штаб ВС РФ
|
|
244-52-75
|
консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников (9.00-18.00 по раб. дн., пятн. 9.00-17.00, во время призывной кампании)
|
Главная военная прокуратура
|
|
693-79-48
8-499-
195-05-10
|
призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство
(9.00-18.00 по р. д.; пятн. 9.00-17.00)
|
Московская городская военная прокуратура
|
|
950-76-23
|
призыв на срочную службу (9.00-18.00 по р.д., пятн. 9.00-17.00 во время призывной кампании)
|
Военная прокуратура МВО
|
|
957-62-07
|
налоги
(9.00-18.00 по раб. дням,
пятн. с 9.00-16.45)
|
Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве
|
|
957-61-76
(телефон
доверия)
doverie@
mosnalog.ru
|
жалобы на действия сотрудников
налоговых инспекций
(9.00-18.00 по раб. дням,
пятн. с 9.00-16.45)
|
Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве
|
|
626-37-07
|
экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях
(круглосуточно)
|
Центр экстренной психологической помощи МЧС России
|
|
244-82-33
(телефон доверия)
|
о нарушениях правил пожарной безопасности; прием обращений в автоматическом режиме (круглосуточно)
|
Главное управление МЧС России по городу Москве
|
|
266-93-60
|
льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования (круглосуточно)
|
Московская железная дорога
|
|
266-01-53
|
льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда (9.00-1200)
|
Московская железная дорога
|
|
621-38-87
|
недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах
(9.00-18.00 по раб. дням)
|
Прокуратура Московской области
|
|
617-20-59
|
противоправные действия со стороны инспекторов Государственного пожарного надзора (круглосуточно)
|
Управление государственного пожарного надзора МЧС России (дежурный)
|
|
624-54-28
|
проблемы с получением загранпаспорта (9.00-18.00 по р.д. до конца июня 2006 г.)
|
Федеральная миграционная служба России
|
|
238-64-00
|
оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов (10.00 - 17.00 по р.дн.)
|
Управление Федеральной миграционной службы по городу Москве (УФМС)
|
|
600-15-77
600-15-78
|
отдел УФМС в ЦАО
|
|
|
601-01-15
|
отдел УФМС в САО
|
|
|
616-05-25
|
отдел УФМС в СВАО
|
|
|
464-88-73
|
отдел УФМС в ВАО
|
|
|
658-85-54
|
отдел УФМС в ЮВАО
|
|
|
112-32-50
|
отдел УФМС в ЮАО
|
|
|
333-02-38
|
отдел УФМС в ЮЗАО
|
|
|
148-18-89
|
отдел УФМС в ЗАО
|
|
|
942-64-13
|
отдел УФМС в СЗАО
|
|
|
534-18-18
|
отдел УФМС в ЗелАО
|
|
|
621-43-91
671-45-92
(тел.доверия)
|
распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков (круглосуточно)
|
Управление по Центральному федеральному округу 1-го Департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков
|
|
628-72-06
|
претензии, отказ в обслуживании, несоблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (9.00-18.00; пятн. – до 16.45)
|
ФГУП Управление федеральной почтовой связи по г.Москве “Московский почтамт”
|
|
687-40-41
687-40-38
687-40-35
|
факты нарушения санитарных правил на объектах потребительского рынка Москвы
(круглосуточно)
|
Территориальное управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве(бывший Роспотребнадзор)
|
|
621-70-76
|
вопросы защиты прав потребителей (9.00-18.00 по раб. дням, пятн. до 16.45)
|
Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по городу Москве
|
|
957-69-14 (телефон доверия)
|
Факты коррупции, грубости, волокиты, отказа в консультации при регистрации сделок с недвижимостью (10.00-13.00 – прием обращений в автоматическом режиме)
|
Управление Федеральной регистрационной службы по Москве
|
|
951-01-85
|
Защита прав потребителей (9.00-18.00 по рабочим дням)
|
Национальный фонд защиты потребителей
|
